Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu CrystalHush dostępnego pod adresem crystalhush-traversal.com (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych jest CrystalHush z siedzibą w Krakowie przy ul. Kwiatowej 15/3, 31-421 Kraków (dalej: "Administrator").

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach funkcjonowania Serwisu przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: adres e-mail podany w formularzu newslettera
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym
• Dane behawioralne: informacje o aktywności na stronie (poprzez pliki cookie)
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Newsletter

Cel: Wysyłanie informacji o produktach dla zwierząt, artykułów i porad
Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody

3.2 Analityka serwisu

Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonalności
Podstawa prawna: Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Okres przechowywania: 26 miesięcy

3.3 Kontakt z użytkownikami

Cel: Odpowiadanie na zapytania, świadczenie pomocy
Podstawa prawna: Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Okres przechowywania: 3 lata od ostatniej korespondencji

4. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:

• Zapamiętywania preferencji użytkownika dotyczących cookies
• Analizy ruchu na stronie (cookies analityczne)
• Personalizacji treści reklamowych (cookies marketingowe)
• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu (cookies niezbędne)

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT (hosting, analityka, mailing)
• Dostawcom usług prawnych i księgowych
• Organom publicznym na podstawie obowiązujących przepisów prawa

6. Prawa użytkowników

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - możesz poprawiać nieprawidłowe dane
• Prawo usunięcia - możesz żądać usunięcia danych
• Prawo ograniczenia - możesz ograniczyć przetwarzanie
• Prawo przenoszenia - możesz otrzymać dane w formacie strukturalnym
• Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu
• Prawo wycofania zgody - w przypadku przetwarzania na podstawie zgody

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• Nieautoryzowanym dostępem
• Przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieautoryzowanym ujawnieniem lub przetwarzaniem

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez komunikat na stronie głównej serwisu.